В книге описаны приемы и методы работы организатора здравоохранения по обеспечению высокого качества лечения в многопрофильном стационаре. Предложены программы действий по контролю качества оказания медицинской помощи на основных этапах организации лечебного процесса. Основное внимание уделено тактическим и организационным вопросам, решаемым в ходе "рутинных" мероприятий: утренняя конференция, обход отделений, проведение заседаний различных контрольных комиссий. Материалы книги помогут также при планировании деятельности в системе ОМС. Издание предназначено организаторам здравоохранения, врачам хирургических специальностей.
Cокращения
Введение
Работа по контролю качества лечения
Текущий контроль
В начале рабочего дня
Утренняя врачебная конференция
Обсуждение предстоящих операций
Сбор информации, утреннее подписывание документов
Обход отделений
Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима
Ретроспективный контроль
Работа с врачом-экспертом страховой медицинской организации
Оформление медицинских документов при направлении трупа на патологоанатомическое исследование
Направление трупа на судебно-медицинскую экспертизу
Комиссия по изучению летальных исходов
Лечебно-контрольная комиссия
Статистика и отчетность
Тарифная и тарификационная комиссии
Специальные знания и методы в работе начмеда
Взаимоотношения в коллективе
Главный врач
Аппарат управления больницей, кадры, планово-экономический отдел, бухгалтерия
Врачебная тайна
Жалобы, работа с обращениями
Заключение
Список литературы