Тема 1. Теоретико-методологические основы качества
сестринской помощи
Компоненты качества
Тема 2. Управление качеством сестринской помощи
Методологические основы управления качеством
Основополагающие принципы системы управления
качеством
Виды деятельности по управлению качеством
Тема 3. Контроль качества сестринской помощи
Организация и порядок проведения контроля
качества сестринской помощи
Критерии контроля качества медицинской помощи
Связанное со здоровьем качество жизни пациента
Тема 4. Стратегия повышения качества сестринской помощи
Условия непрерывного повышения качества
Факторы, снижающие качество услуг
Стратегии непрерывного повышения качества.
Этапы внедрения
Отраслевая программа "Управление качеством
в здравоохранении"
Оценка эффективности последствий реализации
Программы